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    實體零售超市是如何向智能購物車要流量,要效率的?

    2021-07-13 10:00 網易科技

    導讀:以前,超市通過生鮮來拉客流,而現在,智能購物車就可以幫助零售超市實現引流。

    在傳統超市中,一直流傳著“食品拉銷售,百貨拉毛利,生鮮拉客流”的規律,不過,在復雜的新零售大環境下,這條規律已然開始失效了。

    01 零售行業的黑馬產品:智能購物車

    當線上零售如火如荼地發展壯大時,線下零售似乎遭遇了前所未未有的“寒冬”。當然,這寒冬是多方面的因素造成的,線下零售方式傳統陳舊,吸引消費者乏力;線下零售效率低下,難以解決的收銀臺排長隊等問題,造成消費者的購物滿意度持續下滑;新冠疫情的爆發,對于“接觸式”的線下零售行業也帶來了沖擊。

    之后,市場上出現了一款黑馬產品:智能購物車。之所以說智能購物車是一款黑馬產品,主要因為在國內和國際市場上,出現的智能購物車都掀起了極大的話題量。

    02 智能購物車引流的關鍵

    以前,超市通過生鮮來拉客流,而現在,智能購物車就可以幫助零售超市實現引流。說到這點,不少人會覺得有些疑惑,因為生鮮拉客流很容易想得通,生鮮是居民日常生活采購的必需品,通過毛利低的生鮮,拉動客戶來店購物,進而帶動店內其它商品的銷售。事實上,有不少零售門店也是這樣做的。

    然而,隨著美團優選、多多買菜、興盛優選等社區生鮮團購平臺的興起,超市想要實現依靠生鮮拉動客流,已經變得越來越艱難。

    而集合了人工智能、RFID、物聯網、深度學習等高科技的智能購物車,因為其靚麗搶眼的高科技外形,支持用戶自助掃碼購物的方便快捷,購物全程陪伴并推送即領即用的優惠券,可以很好地吸引到消費者來店購物。

    03 智能購物車大幅提升零售效率

    在傳統超市中,消費者購物的流程一般是:推著購物車挑選商品,商品放入購物車籃,收銀結算時取出商品,收銀員逐一掃碼要求結算,付款離開。而在收銀結算的這個環節中,非常容易出現聚集性的收銀需求而形成排長隊。

    還是傳統超市,部署了智能購物車后,整個購物流程將大大不同。智能購物車支持用戶邊逛邊購,購物過程中自助進行掃碼操作,掃碼后,智能購物車的電子屏幕自動彈出商品的價格,等到消費者完成自己的購物任務后,隨即可以在超市的任何區域,完成支付結算,離開超市。

    這樣一來,消費者的整個購物流程都是在科技產品指導下可控的、高效的流程,整體的購物效率必然提升,購物體驗也得到了極大的改善。同時,在新冠病毒全球大流行的背景下,智能購物車所提供的“無接觸”購物方式,更是在一定程度上受到了消費者的青睞與認可。